Conditions Légales et Générales, Nous vous informons

MENTIONS LEGALES

INFORMATIONS SUR LE RESPECT ARTICLE 10 LSSICE

Titre: BELLAS Y JOVENES SL

Adresse: C / Numancia, 28 – 4ºA. 28039 Madrid, Espagne

Courriel: info@approachingbrazil.com

NIF: B87150421

Information de registre: Tomo:32895, Folio:83, Inscripción:1, Hoja:M592272

Nom de domaine: www.approachingbrazil.com

CICMA nº 3128

CONDITIONS D’UTILISATION

1. INFORMATION GÉNÉRAL
Les conditions citées ici s´appliquent à toutes les transactions faites par le lien www.approachingbrazil.com, domaine, qui appartient à Bellas y Jóvenes SL. La société est légalement constituée en Espagne et enregistrée au Registre du Commerce de Madrid: CIF: B87150421 Tomo: 32895 / Folio: 83 / Inscription: 1 / Hoja: M592272. CICMA nº 3128Bellas y Jóvenes SL fourni avec cette Web un service à ses clients. S´ il vous plaît consultez les Termes et Conditions Générales. L’utilisation de www.approachingbrazil.com constitue accepter les conditions générales suivantes et les conditions de vente.

2. SOMMAIRE DES WEB
Bellas y Jóvenes SL essaie toujours d´avoir les contenus examinés et sans informations incorrectes. Dans le cas d’une erreur de ce type se produire on procédera à la corriger immédiatement. Nous nous réservons le droit de corriger des erreurs, omissions ou inexactitudes et de changer ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier l’offre commerciale de notre site Web selon notre avis. Ces changements ne affectent aucunvoyage déjà acheté. Bellas y Jóvenes SL ne peut être tenu responsable de toute utilisation du Site ou de son contenu par chacun des utilisateurs qui n´obéissent pas à toutes les lois et règlements. L’utilisateur est seul responsable de la communication d´information et data incorrecte, fausse ou concernant des tiers (au cas où ils n´ont pas exprimé son consentement) et l’utilisation abusive de la même.

3. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L´utilisateur reconnaisse et accepte que tous les droits d’auteur, dessins, photographies, les droits d’image, graphiques, textes, marques déposées et tout les autres contenus et droits intellectuels et materiels concernant au contenu ici décrit, sont protégés par les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle des Bellas y Jóvenes SL et autres titulaires des droits. Ce site est pour un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer,transmettre, publier ou exploiter commercialement tout contenu, produits ou services de ce site.

4. COMMENTAIRES
Tous les commentaires, idées, opinions, avis, etc. Offerts à Bellas y Jóvenes SL. restent la propriété de la société. L´utilisation par Bellas y Jóvenes SL de ces avis, opinions et d´autres ne devrait pas être limité en aucune manière à des fins commerciels ou à d’autres fins. L’utilisateur s´engage à ne pas fairedes commentaires qui pourraient violer les droits d’autrui. L’utilisateur s´engage également à ne pas commenter ce que peut contenir connotations obscènes, illégales ou abusives. L’utilisateur est seul responsable du contenu des commentaires qu´il fait.

5. LIENS AVEC D’AUTRES SITES WEB
Bellasy Jóvenes SL peut inclure des liens sur les sites Web de tiers. Bellas y Jóvenes SL n´examine pas tous les sites Web de tiers ou effectue des contrôles sur eux, donc Bellas y Jóvenes SL ne doit pas être considéré en aucun cas responsable du contenu de ces sites ni pour les actions prises concernant laconfidentialité ou le traitement des données personnelles de l’utilisateur.

6. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
Les contenus et le serveur de www.approachingbrazil.com sont exempts de virus. L’utilisateur est conscient qu’il est le seul responsable de l’utilisation de ce site et assume l’entière responsabilité de tous les frais engagés pour les services et les réparations d’équipement utilisés pour visualiser et en faire usage.

7. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les contrats de voyage réalisés avec Bellas y Jóvenes SL subissent la législation espagnole. En cas de conflit ou de désaccord la loi applicable será toujours celle des tribunaux de Madrid (Espagne) s´il n´existe pas une disposition légale que l´interdit.La loi applicable est: RDL1/200, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particulier Titre II, articles 159 y 160. La législation applicable à l’utilisation du site est la loi 34/2002: Ley de Comercio Electrónico.

RECRUTEMENT GÉNÉRALE

L’organisation de ce paquet a été fait par BELLAS Y JOVENES SL NIF B87150421, domicilié à c / Numancia 28 4A, 28039 Madrid, Espagne.

Un contrat est considéré comme contraignant lors de la réception d’un dépôt conformément à la clause de paiement ci-dessous, et nous avons émis une facture de confirmation écrite. Lors de la réservation vous confirmez que vous avez le pouvoir de lier tous les membres de votre groupe aux termes et conditions. Vous et votre groupe consent à l’utilisation des informations conformément à notre Politique de Confidentialité; vous avez plus de 18 ans et quand vous faisez un service de réservation avec des restrictions d’âge, vous déclarez que vous et tous les membres du groupe ont l’âge approprié pour acheter ces services. Il est essentiel que vous vérifiez les détails du voyage décrits dans la facture de confirmation et nous informez immédiatement de toute erreur dans les 7 jours suivants à compter de la date d’émission, sinon vous perdrez le droit de réclamer. 1. PRIX Le prix du forfait de voyage comprend:

1. Logement, lorsque ce service soit inclu dans le programme / offre. 2. Les frais ou taxes pour l’hébergement et les impôts indirects, taxe sur la valeur ajoutée (TVA), le cas échéant seront ajoutés. Assistance technique pendant le voyage, quand elle est inclue. 3. Tous les autres services et compléments spécifiés dans le programme / offre contraté ou indiqué expressément dans le forfait.
Révision de prix: Le prix de l’emballage a été calculé sur la base des taux de change, les taux de fret, les coûts de carburant et des taxes et frais applicables à la date de livraison du programme / brochure. Tout changement dans le prix de ces éléments peut conduire à une révision du prix final du voyage, que ce soit vers le haut ou vers le bas, par le montant exact desdits coûts qui auriont changé. C´est hors de question d´une revue à la hausse vingt jours avant la date de départ, à l’égard des applications déjà fait. Le prix du forfait de voyage ne comprend pas: les visas, les taxes d’aéroport, les taux d’entrée et de sortie, certificats de vaccination, «extras» tels que le café, le vin, la bière, l’eau minérale, des régimes spéciaux, même en cas de pension complète ou demi-pension, sauf si le contraire a éte expressément convenu dans le contrat, lavage et repassage, services hôteliers en option, et, en général, de tout autre service qui ne soit pas spécifiquement listé dans le prix du forfait de voayage ou ou à la documentation envoyée au consommateur souscrit. Dans le cas des excursions ou visites optionaux pas réservées initialement, s´il vous plaît notez qu´elles sont pas inclues au farfait de voyage contraté. Par conséquent, lorsque procurées à la destination, des variations sur les coûts, qui modifient les prix estimés peuvent se produire. Au prix du forfait de voyage ne sont pas y compris des pourboires. Nous nous réservons le droit de modifier le prix des voyages invendus à n´importe quel moment et de rectifiquer les prix des voyages déjà confirmés.

Tout changement dans les impôts, les frais d’inscription et / ou frais que nous facturons coût net pour les agences locales et gouvernementales sera transmis à vous ou remboursé intégralement (Charges Coût Net). Nous allons absorber et vous ne serez pas facturé pour tout équivalent à 2% de votre voyage, ce qui exclut les primes d’assurance, des charges nettes de coûts et toute augmentation de frais de modification. Vous serez facturé pour le montant dessus ce 2%. Si cela signifie que vous avez à payer une augmentation de plus de 10% du voyage confirmé (excluant le coût des changements et / ou des services supplémentaires ou des arrangements de voyage), vous avez la possibilité d’accepter un changement à une autre date si nous sommes en mesure de l´offrir (si elle est de qualité équivalente ou supérieure vous n´aurez pas à payer plus, mais si elle est de qualité inférieure nous vous rembourerons la différence dans le prix), ou annuler et obtenir un remboursement complet de tout ce que vous avez payé à nous, sauf toutes les primes d’assurance et desfrais de modification et / ou des services supplémentaires ou des arrangements de voyage.

Au cas où le prix de votre séjour diminuira en raison des changements susmentionnés de plus de 2% du coût de votre séjour, un remboursement de la difference sera versée à vous. Toutefois, notez que les programes de voyage ne sont pas toujours achetés en monnaie locale et certains changements apparents de prix n´auront aucune incidence sur le prix de votre voyage due àla protection aux fournisseurs de services contractés.

2. PAIEMENT

Le dépôt pour vos vacances est variable et sera confirmé au moment de la réservation. Le solde doit être payé pas moins de 90 jours avant le départ ou immédiatement si la réservation est faite dans les 90 jours avant le départ. Toutefois, afin de garantir un prix, nous pourrions vous demander de payer tout ou une partie de votre vacances à une date antérieure.Si le solde demeure impayé, les documents de voyage ne seront pas délivrés etnous nous réservons le droit de considérer votre réservation comme annulée et d’appliquer les frais d’annulation ci-dessous.
Le paiement doit être en Euros et peut être effectué par virement bancaire ou carte de crédit. Pour payer par virement bancaire vous serez responsable de tous les frais bancaires qui seront communiqués au moment de la réservation. Si vous souhaitez payer par carte de crédit des frais de 2% de la valeur du paiement sont appliqués pour couvrir lecoût de la transaction.
Tous les remboursements qui sont à venir pour une raison quelconque, seront toujours formalisés par Bellas y Jóvenes SL, on n´effectuera aucun remboursement pour les services pas utilisés volontairement par le consommateur. Dans le cas où avant le départ, l’organisateur est tenu de modifier de manière significative tout élément essentiel du contrat doit immédiatement informer le consommateur.

3. RETRAIT DU CONSOMMATEUR, CESSION ET ANNULATION DE VOYAGE

A tout moment l’utilisateur ou le consommateur peut annuler les services demandés, ayant le droit à un remboursement des montants déjà payés, si c´est le prix total comme un acompte, mais devra indemniser Bellas y Jóvenes SL pour les éléments énumérés ci-dessous:

1) 65,00 euros (TVA incluse) par personne pour les frais de gestion, plus les frais d’annulation, le cas échéant.

2) Comme nous devons parfois faire des dépôts non remboursables aux hôtels et fournisseurs de services pour confirmer la réservation, nous sommes obligés de facturer des frais d’annulation. Le calendrier des pénalités d’annulation est le suivant, sous réserve de modifications: Une pénalité constituée de 50% de montant total du voyage si le retrait a lieu à 150 jours avant le début du voyage, 75% dans les 120 jours avant le départ, et 100% 90 jours avant le départ. En cas de No-show à l´heure prévue pour le départ, vous n´aurez pas le droit à aucun remboursement de la somme versée, sauf accord contraire entre les parties. Au cas où l’un des services embauchés et annulés soit soumis aux conditions économiques spéciales de recrutement, tels que l’affrètement d’avions, les navires, les services terrestres, des tarifs spéciaux, etc., les frais d’annulation de retrait sont déterminés conformément aux conditions convenues par les deux parties. Et puisque nosprogrammes comprennent des services soumis à des conditions économiques particulières du marché nous vous recommandons de consulter ces conditions particulières.

Toutes les communications relatives à ce contrat (particulièrement les demandes pour annuler ou modifier vos arrangements de vacances) doivent être au nom de la personne tenant la réservation, écrite et en espagnol, par courriel ou par courrier postal, dans ce dernier cas, nous vous recommandons d’utiliser le courrier certifié, et adressé à Bellas y Jóvenes SL c / Numancia 28,4ª- 28039 Madrid, Espagne.

4. MODIFICATIONS PAR LE CLIENT

Une fois que votre réservation a été faite, si vous avez besoin d’apporter des modifications nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais nous ne pouvons pas garantir que ce sera possible. Vous serez responsable des frais et des coûts à la suite de l’amendement et nous nous réservons le droit de facturer des frais d’administration de 65 euros plus les frais facturés par nos fournisseurs.

5. MODIFICATIONS

Bellas y Jóvenes S.L. est engagé à fournir à ses clients tous les services contractés contenus dans le programme / offre qui a donné lieu à l’ensemble du contrat, avec les conditions et les caractéristiques prévues, tout conformément à ce qui suit: a) Dans le cas que, avant le départ, l’organisateur soit tenu de modifier de manière significative tout élément essentiel du contrat, y compris le prix, il devra informer immédiatement le consommateur. b) Dans ce cas, à moins que les parties en conviennent autrement, le client peut choisir de résilier le contrat sans pénalité ou d’accepter une modification du contrat qui introduit les variations et leur impact sur le prix. Le consommateur doit communiquer sa décision à l’organisateur dans les trois jours suivant la notification de la modification visée au paragraphe a). Dans le cas où le consommateur ne notifie pas sa décision comme indiqué ci-dessus, il est entendu qu´il choisit de résilier le contrat sans pénalité. c) Dans le cas où le consommateur choisit de résilier le contrat en vertu des dispositions du paragraphe b), ou que l´organisateur annule le forfait avant la date de départ convenue pour toute autre raison que ne soit pas imputable au consommateur, celui-ci aura le droit, à partir du moment que la résolution du contrat se produit, au remboursement de toutes les sommes versées pour son application, ou à la réalisation d’un autre paquet de qualité équivalente ou supérieure, à condition que e l´organisateur soit en conditions de l´offrir. Dans le cas où le paquet soit d’une qualité inférieure, l’organisateur doit rembourser au consommateur, le cas échéant, en fonction des montants déjà versés, la différence de prix selon le cadre du contrat. Dans tous les cas, le consommateur et l’utilisateur peuvent exiger le remboursement des sommes versées. d) Il ne peut y avoir obligation d’indemniser dans les cas suivants: 1. Lorsque l’annulation soit due par un nombre de personnes inscrites pour le forfait inférieur à ce qui est nécessaire et soit communiqué par écrit au consommateur avant la date limite pour cette finalité établie dans le contrat, dont au moins sera de 10 jours minimum avant la date prévue du débutdu voyage. 2- Lorsque l’annulation du voyage, sauf en cas de surréservation, soit due pour des raisons de force majeure, ce qui signifie des conditions au-delà de celui qui les invoque, anormales et imprévisibles, dont les conséquences n´auraient pas pu être évitées malgré avoir agi avec la diligence requise. 3- Lorsque le voyage est annulé en raison de “bonne cause” d’application du règlement de la Communauté Autonome de Madrid, si spécifié. e) Dans le cas où, après le départ, l’organisateur ne fournie ou vérifie qu´il ne peut pas fournir une partie importante des services en vertu du contrat, il devra prendre les mesures appropriées pour la poursuite du voayage, sans frais supplémentaires du prix pour le consommateur et, le cas échéant, devra payer à ce dernier le montant de la différence entre les prestations prévues et fournies. Si le consommateur continue le voyage avec les solutions données par l’organisateur il est réputé d´avoir tacitement accepté ces propositions.

6. RESPONSABILITÉ

L’organisateur devra repondre vers le consommateur ou l’utilisateur, selon les obligations qui lui sont imposées par son respectif domaine de gestion du paquet de voyage, la bonne exécution des obligations découlantes du contrat. Cette responsabilité cesse lorsque une des circonstances suivantes: 1. Que les défectuosités constatées dans l’exécution du contrat sont imputables au consommateur. 2. Que ces défauts sont imputables à un tiers en dehors de la fourniture de prestations en vertu du contrat et sont imprévisibles ou inévitables. 3- Que les dits défauts sont dus à la force majeure, entendues comme conditions au-delà de celui qui les invoque, anormales et imprévisibles, dont les conséquences n´auraient pas pu être évitées malgré avoir agi avec la diligence requise. 4- Que les défauts sont dus à un événement que l’organisateur, en dépit d’avoir mis toute la diligence requise, ne pouvait pas prévoir ou prévenir.
Notre responsabilité, sauf en cas de décès, de blessure ou de maladie, sera limitée à un maximum de deux fois le coût du voyage.
Votre droit à un remboursement et / ou de compensation de notre part est présenté dans ces conditions de réservation.

7. PASSEPORTS

Il est de votre responsabilité de se conformer aux exigences de passeport, de visa et d’autres exigences en matière d’immigration applicables à votre voyage au Brésil. Nous pouvons fournir des informations générales sur les exigences de passeport et de visa pour le voyage. Mais répondre aux exigences de passeport et de visa spécifiques et d’autresexigences en matière d’immigration pour vous et votre parti c´est de votre responsabilité, vous devez confirmer celles-ci avec les ambassades et / ou consulats concernés. Nous déclinons toute responsabilité si vous ne pouvez pas voyager, ou encourir des pertes financières si vous n´avez pas pu voyager pour n´avoir pas disposer passeport, visa, les conditions d’immigration et formalités de santé. Vous acceptez de nous indemniser pour toutes les dépenses que nous encourons à la suite de votre incapacité à se conformer aux exigences de passeport, visa ou d’immigration. Tous les utilisateurs, sans exception (y compris les enfants), doivent avoir toute la documentation personnelle et familiale soit passeport ou carte d’identité en vertu des lois du pays ou des pays visités. En soyant rejetée par toute autorité visas pour des causes particulières de l’utilisateur, ou refuser l’entrée dans le pays parce que vousn´avez pas accompli les exigences imposées, ou le défaut de la documentation equise, ou ne pas porter la documentation necessaire, nous déclinons toute responsabilité pour des actes de cette nature, étant par le consommateur toute dépense découlante de cette situation, on s´appliquant dans ces circonstances, les conditions et les règles établies pour les cas de retrait volontaire desservices.
Tous les enfants de moins de 18 ans doivent apporter une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, en prévision que la même peut être demandée par toute autorité. Le Brésil exige un passeport valide pour au moins 6 mois après votre date de retour. Si votre passeport est à sa dernière année, vous devriez vérifier auprès de l’ambassade du Brésil avant le départ.

8. EXIGENCES DE SANTÉ

Nous pouvons fournir des informations générales sur les formalités sanitaires nécessaires pour le voyage, mais vous devriez consulter votre médecin de votres propres circonstances particulières liées à la région du Brésil à laquelle vous voyagez.

9. INFORMATION

Même que nous essayons d´assurer que les informations sur notre site web sont aussi exactes et non trompeuses, le site est publié plusieurs mois avant que votres vacances seront effectuées, et peut être sujet à changement. Tout changement important à votre réservation, nous allons vousdire cependant nous nous réservons le droit d’apporter des modifications au site web et les informations qu’il contient à tout moment.

10. ASSURANCE

Voyage d’assurance est vitale et il est de votre responsabilité de veiller à l’embauche d’un contrat d’assurance voyage qui vous couvre pendant votre voyage. Nous nous réservons le droit de demander des détails sur votre assurance avant de voyager. Si vous choisissez de voyager sans une couverture adéquate d’assurance voyage, nous ne serons pas responsabledes dommages.

11. ENFANTS

Les enfants de plus de 12 ans doivent être traités comme des adultes en ce qui concerne les prix. La plupart de nos itinéraires sur mesure sont idéales pour les familles et nous vous suggérons de nous contacter pour discuter des meilleures options avant de réserver.

12. PLAINTES

Nous faisons tous les efforts pour nous assurer que vos vacances vont bien fonctionner, mais si vous avez un problème pendant vos vacances, s´il vous plaît veuillez d´informer le fournisseur concerné (par exemple, votre hôtelier) immédiatement qui s´efforcera de tout fixer. Si votre plainte n´est pas résolu localement, s´il vous plaît veuilllez de nous contacter par téléphone. Ne pas le faire aura une incidence sur notre capacité et celle de notre fournisseur d’enquêter votre plainte et aura une incidencesur vos droits en vertu du présent contrat. Si le problème ne peut être résolu et vous souhaitez de formaliser votre plainte, vous devrez envoyer une mise en demeure écrite de votre plainte dans les 28 jours suivant la fin de votre séjour, avec référence le numéro de réservation et toutes les informationspertinentes. S´il vous plaît garder votre lettre concise et au point. Cela nous aidera à identifier rapidement vos préoccupations et d’accélérer notre réponse.

13. EXCURSIONS

Les excursions ou autres visites que vous décidez choisir de réserver ou de payer pendant les vacances ne font pas partie de votre forfait vacances fourni par nous.

14. TERME ET DATE DE PUBLICATION

La validité et la date de ces conditions sont affichées sur les informations envoyées qui donnent lieu à ce contrat.