Aviso Legal y Condiciones, le informamos

INFORMACION LEGAL

INFORMACION RELATIVA CUMPLIMIENTO ARTICULO 10 LSSICE

Titular: BELLAS Y JOVENES SL

Dirección: C/ Numancia, 28 – 4ºA. 28039 Madrid, España

Email: info@approachingbrazil.com

NIF: B87150421

Datos Registrales: Tomo:32895, Folio:83, Inscripción:1, Hoja:M592272

Nombre Dominio: www.approachingbrazil.com

CICMA nº 3128

CONDICIONES DE USO

1. INFORMACIÓN GENERAL: Las condiciones aquí citadas se aplican a todas las transacciones realizadas a través de www.approachingbrazil.com, dominio del que es titular Bellas y Jóvenes S.L. La sociedad está legalmente constituida en España e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid:C.I.F.: B87150421 Tomo:32895/Folio:83/Inscripción:1/Hoja:M592272. CICMA nº 3128

Bellas y Jóvenes S.L provee con esta Web un servicio a sus clientes. Por favor revise las condiciones generales de contratación. El uso por parte del cliente de www.approachingbrazil.com constituye un acuerdo con las siguientes condiciones generales y términos de venta.

2. CONTENIDO DE LA PÁGINA WEB: Bellas y Jóvenes S.L intenta siempre que sus contenidos estén revisados y no contengan información incorrecta. En caso de producirse un error de este tipo ajeno a nuestra voluntad procederemos a corregirlo inmediatamente. Reservamos el derecho de corregir cualquier error, omisión o imprecisión, así como cambiar o actualizar información en cualquier momento sin aviso previo. Reservamos el derecho a modificar la oferta comercial de nuestra Web cuando lo veamos conveniente. Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a los viajes combinados ya comprados.Bellas y Jóvenes S.L no podrá ser considerada responsable de ningún uso de la Web o de sus contenidos por parte de cada uno de los usuarios que no respete la legislación y normativas vigentes. El usuario es el único y exclusivo responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relativos a terceros (en caso de que estos no hayan expresado consentimiento al respecto) así como del uso incorrecto de los mismos.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL: El usuario reconoce y admite que todo el copyright, los diseños, las fotografías incluyendo los derechos de imagen, los gráficos, texto, las marcas registradas, y todos los demás contenidos y derechos intelectuales y materiales referentes al contenido aquí descrito, están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual de Bellas y Jóvenes S.L y de los demás titulares de derechos. Esta Web es para el uso personal del usuario y no comercial. Está prohibido copiar, modificar, distribuir, transmitir, publicar o explotar comercialmente cualquier contenido, producto o servicio de esta Web.

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7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE: Los contratos de viajes realizados con Bellas y Jóvenes S.L., se someten a la legislación Española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los juzgados o tribunales de Madrid (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba. La legislación aplicable es: RDL1/2007,Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente a su título II, artículo 159 y 160.La legislación aplicable del uso de la página web es la ley 34/2002: Ley de Comercio Electrónico

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

La organización de este viaje combinado ha sido realizada por BELLAS Y JOVENES S.L. con NIF B87150421, con domicilio en c/Numancia 28 4A, 28039 Madrid, España.

Un contrato se considera obligatorio una vez recibido un depósito de acuerdo con la cláusula de pago por debajo, y hemos emitido una factura de confirmación por escrito. Al hacer la reserva Usted confirma que tiene autoridad para obligar a todos los miembros de su grupo a los términos y condiciones. Usted y su grupo consiente a nuestro uso de la información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad; tiene más de 18 años de edad y cuando haga una reserva de servicios con restricciones de edad, declara que Usted y todos los miembros del grupo tienen la edad apropiada para adquirir esos servicios

Es esencial que usted revise los detalles del viaje descritos en la factura de confirmación y nos informe inmediatamente de cualquier error dentro de los 7 días desde la fecha de emisión, caso contrario Usted perderá derecho a reclamar.

1. PRECIO

El precio del Viaje Combinado incluye: 1. El alojamiento, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta contratado. 2. Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros y los impuestos indirectos, impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.), cuando sean aplicables. La asistencia técnica durante el viaje, cuando esté incluido. 3. Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el programa/oferta contratado o que expresamente se haga constar en el contrato de viaje combinado.

Revisión de precios: El precio del viaje combinado ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transporte, costo del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha del envío del programa/folleto. Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja, en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas. En ningún caso, se revisará al alza en los veinte días anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto de solicitudes ya realizadas. El precio del Viaje Combinado no incluye: Visados, tasas de aeropuerto, tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el contrato otra cosa, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado el precio del viaje combinado o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación enviada al consumidor al suscribirlo. En el caso de excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del contrato de viaje combinado. Por ello, en el momento de contratarse en el lugar de destino, pueden producirse variaciones sobre sus costos, que alteren el precio estimado. Dentro del precio del viaje combinado no están incluidas las propinas.

Nos reservamos el derecho de modificar el precio de las vacaciones sin vender en cualquier momento y corregir errores en los precios de los viajes confirmados.

Cualquier cambio en los impuestos, los derechos de inscripción y/o cargos que cobramos a costo neto a favor de los entes locales y gubernamentales serán pasados a Usted en su totalidad o reembolsados a Usted en su totalidad (Cargos Costo Neto). Vamos a absorber y no se le cobrará por cualquier incremento equivalente al 2% del precio de su viaje, que excluye a las primas de seguros, los cargos netos de costos y cualquier cargo de enmienda. Se le cobrará por la cantidad por encima de ese 2%. Si esto significa que Usted tiene que pagar un aumento de más del 10% del precio de su viaje confirmados (excluidos los gastos de modificación y / o servicios adicionales o arreglos de viaje), Usted tendrá la opción de aceptar un cambio a otra fecha si somos capaces de ofrecerla (si es de calidad equivalente o superior que no tendrá que pagar más, pero si es de menor calidad se le reembolsará la diferencia de precio), o cancelar y recibir un reembolso completo de todos lo pagado a nosotros, a excepción de todas las primas de seguros y cualquier cargo de enmienda y/o servicios adicionales o arreglos de viaje.

En caso de que el precio de sus vacaciones baje debido a los cambios mencionados anteriormente en más de un 2% de su costo de vacaciones, entonces cualquier reembolso será pagado a Usted. Sin embargo, tenga en cuenta que los planes de viaje no siempre se compran en moneda local y algunos cambios aparentes en el precio no tendrá ningún impacto en el precio de su viaje debido a la protección contractual con los proveedores del servicio.

2. PAGO

El depósito para sus vacaciones es variable y se confirmará en el momento de la reserva. El saldo deberá ser cancelado no menos de 90 días antes de la salida, o inmediatamente si se reserva dentro de un plazo de 90 días de la fecha de salida. Sin embargo, para garantizar un precio, puede que tengamos que pedirle que pague en su totalidad o parte de sus vacaciones en una fecha anterior. Si el saldo sigue pendiente de pago, la documentación de viaje no será emitida y nos reservamos el derecho de tratar su reserva como cancelada y aplicar los gastos de cancelación que figuran a continuación.

El pago se debe en Euros, y puede hacerse a través de transferencia bancaria o tarjeta de crédito. En el caso de pagar a través de transferencia bancaria Usted será responsable de los gastos bancarios que se le comunicarán en el momento de la reserva. Si usted desea pagar con tarjeta de crédito una cuota del 2% del valor del pago se aplica para cubrir el costo de la transacción.

Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto, se formalizaran siempre a través de BELLAS Y JOVENES S.L., no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor. En el supuesto de que antes de la salida del viaje, el Organizador se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor.

3. DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR, CESIONES Y CANCELACIÓN DEL VIAJE

En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como el anticipo, pero deberán indemnizar a BELLAS Y JOVENES S.L. por los conceptos que a continuación se indican:

1) 65,00 euros (IVA incluido) por persona en concepto de gastos de gestión más los gastos de anulación, si los hubiere.

2) Como tenemos que hacer depósitos no reembolsables con hoteles y proveedores de servicios en concepto de reserva, estamos obligados a cobrar gastos de cancelación. El calendario de penas por cancelación es la siguiente, sujeto a cambios: Una penalización, consistente en el 50% del total del viaje si el desistimiento se produce a los 150 días anteriores al comienzo del viaje, el 75% dentro de los 120 días anteriores a la fecha de salida, y el 100% dentro de los 90 dias anteriores a la fecha de salida. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido. En el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, servicios terrestres específicos, tarifas aéreas especiales, etc., los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas por ambas partes. Y dado que nuestros programas cuentan con servicios sujetos a condiciones económicas especiales de contratación recomendamos consulte dichas condiciones particulares.

Todas las comunicaciones relativas a este contrato (en particular, las solicitudes para cancelar o modificar su régimen de vacaciones) deben ser en el nombre de la persona titular de la reserva, por escrito y en Español, por correo electrónico o postal, en este último caso le recomendamos que utilice correo certificado, y dirigida a BELLAS Y JOVENES S.L. c/Numancia 28 4A, 28039 Madrid, España.

4. MODIFICACIONES POR PARTE DEL CLIENTE

Una vez que su reserva se ha hecho, si Usted necesita hacer alteraciones haremos todo lo posible para ayudarle, sin embargo no podemos garantizar que esto será posible. Usted será responsable de los cargos y costos como resultado de tal enmienda y nos reservamos el derecho de cobrar un cargo adicional de administración de Euros 65, además de los cargos aplicables percibidos por nuestros proveedores.

5. ALTERACIONES

BELLAS Y JOVENES S.L. se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa/oferta que ha dado origen al contrato de viaje combinado, con las condiciones y características estipuladas, todo ello de acuerdo a los siguientes extremos: a) En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, el Organizador se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. b) En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte el Organizador dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación a que se refiere el apartado a). En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna. c) En el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado b), o de que el Organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al consumidor, Éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior, siempre que el Organizador pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador deberá reembolsar al consumidor, cuando proceda, en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato. En todo caso, el consumidor y usuario podrá exigir el reintegro de las cantidades desembolsadas. d) No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos: 1- Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor antes de la fecha límite fijada a tal fin en el contrato, que como mínimo será de 10 días de antelación mínima a la fecha prevista de iniciación del viaje. 2- Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. 3- Cuando la cancelación del viaje se deba a “causa suficiente” por aplicación del Reglamento de la respectiva Comunidad autónoma, si así lo especifica. e) En el caso de que, después de la salida del viaje, el Organizador no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el consumidor, y, en su caso, abonará a este último el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las soluciones dadas por el Organizador, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas.

6. RESPONSABILIDAD

El Organizador responderá frente al consumidor y usuario, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato. Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: 1- Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor. 2- Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable. 3- Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. 4- Que los defectos se deban a un acontecimiento que el Organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.

Nuestra responsabilidad, excepto en los casos de muerte, lesión o enfermedad, será limitada a un máximo de dos veces el costo de su viaje.

Su derecho a la devolución y/o compensación de nosotros se expone en estas condiciones de reserva.

7. PASAPORTES

Es su responsabilidad cumplir con los requisitos de pasaporte, visado y otros requisitos de inmigración aplicables a su viaje a Brasil. Podemos proporcionarle información general sobre los requisitos de pasaporte y visado para su viaje. Pero cumplir con los requisitos de pasaporte y visado específicos y otros requisitos de inmigración para usted y su grupo son su responsabilidad, debe confirmar estos con las Embajadas y/o Consulados correspondientes. No aceptamos ninguna responsabilidad si usted no puede viajar, o incurrir en pérdida monetaria porque no ha cumplido con pasaporte, visa, requisitos de inmigración y las formalidades sanitarias. Usted se compromete a indemnizarnos por los gastos en los que incurramos como resultado de su falta de cumplimiento con los requisitos de pasaporte, visa o inmigración. Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según las leyes del país o países que se visitan. En caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios.

Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

Brasil requiere que el pasaporte sea válido durante al menos 6 meses después de la fecha de regreso. Si su pasaporte está en su último año, usted debe consultar con la Embajada de Brasil antes de la salida.

8. REQUISITOS DE SALUD

Podemos proporcionar información general acerca de las formalidades sanitarias necesarias para el viaje, pero usted debe consultar con su médico de cabecera sus propias circunstancias específicas relacionadas con el área de Brasil a la que va a viajar.

9. INFORMACION

Aunque tratamos de asegurar que la información en nuestro sitio web sea lo más precisa y no engañosa, ésta se publica muchos meses antes de que sus vacaciones se lleven a cabo, y puede estar sujeta a cambios. Cualquier cambio material a su reserva se lo informaremos sin embargo nos reservamos el derecho de realizar cambios en el sitio web y cualquier información que contiene en cualquier momento.

10. SEGURO

El seguro de viaje es vital y es su responsabilidad asegurarse de contratar una póliza de seguro de viaje que lo cubra durante su viaje. Nos reservamos el derecho a solicitar los detalles de su póliza para nosotros antes de viajar. Si decide viajar sin una adecuada cobertura de seguro de viaje, no seremos responsables de los daños ocasionados

11. NIÑOS

Los niños mayores de la edad de 12 años serán tratados como adultos en lo que a precios se refiere. La mayoría de nuestros itinerarios a medida, son ideales para familias y le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros para discutir las mejores opciones antes de reservar.

12. QUEJAS

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que sus vacaciones funcionen sin problemas, pero si usted tiene un problema durante sus vacaciones, por favor informe al proveedor correspondiente (por ejemplo, su hotelero) inmediatamente que se esforzará para arreglar las cosas. Si su queja no se resuelve a nivel local, por favor póngase en contacto con nosotros por teléfono. El no hacerlo afectará nuestra habilidad y la de nuestro proveedor para investigar su queja, y afectará sus derechos en este contrato. Si el problema no se puede resolver y desea quejarse más, debe enviar una notificación por escrito formal de su queja en el plazo de 28 días del final de su estancia, dando como referencia su numero de reserva y toda la información relevante. Por favor, mantenga su carta concisa y al grano. Esto nos ayudará a identificar rápidamente sus preocupaciones y acelerar nuestra respuesta.

13. EXCURSIONES

Excursiones u otros tours que usted decida elegir para reservar o pagar mientras está de vacaciones no son parte de su paquete de vacaciones proporcionado por nosotros.

14. VIGENCIA Y FECHA DE EDICION

La vigencia y fecha de estas condiciones están publicadas en la información enviada que dan origen a este contrato.